شروط الاستخدام

شروط الاستخدام

مرحبًا بك في ديوانكم.

باستخدامك لموقع ديوانكم أو إتمام أي طلب من خلاله، فأنت توافق على شروط الاستخدام الموضحة أدناه. نحرص على أن تكون تجربتك في ديوانكم سهلة وواضحة، لذلك نوضح لك أهم الشروط المتعلقة باستخدام الموقع والشراء منه.

1. استخدام الموقع

يُسمح باستخدام موقع ديوانكم للتصفح والشراء بطريقة نظامية ومشروعة.

يجب على العميل تقديم معلومات صحيحة ودقيقة عند التسجيل أو إتمام الطلب، بما في ذلك الاسم ورقم الجوال والعنوان وبيانات التواصل.

يُمنع استخدام الموقع بطريقة تؤدي إلى الإضرار بالموقع أو تعطيله أو محاولة الوصول غير المصرح به إلى أنظمته أو بياناته.

2. المنتجات والمعلومات

نحرص في ديوانكم على عرض المنتجات ومواصفاتها وأسعارها بشكل دقيق وواضح.

قد تحدث أحيانًا أخطاء غير مقصودة في الأسعار أو المواصفات أو توفر المنتجات، وفي هذه الحالة يحق لنا مراجعة الطلب والتواصل مع العميل لتوضيح الأمر.

كما قد تتغير بعض المنتجات أو مواصفاتها أو توفرها حسب المخزون.

3. الطلبات

إتمام الطلب من الموقع لا يعني بالضرورة قبوله بشكل نهائي.

يحق لديوانكم مراجعة الطلب والتأكد من صحة البيانات وتوفر المنتج قبل تأكيده.

وفي حال تعذر تنفيذ الطلب لأي سبب، سيتم التواصل مع العميل وإبلاغه بذلك واتخاذ الإجراء المناسب وفقًا للسياسات المعتمدة في المتجر.

4. الأسعار والدفع

جميع الأسعار المعروضة في الموقع بالعملة الموضحة في صفحة المنتج أو أثناء إتمام الطلب.

نحتفظ بحق تصحيح أي خطأ واضح في الأسعار أو المعلومات، وفي حال وجود خطأ في سعر أحد المنتجات، سيتم التواصل مع العميل قبل إتمام الطلب أو اتخاذ الإجراء المناسب حسب حالة الطلب.

5. حساب العميل

في حال إنشاء حساب في الموقع، يتحمل العميل مسؤولية المحافظة على بيانات الدخول الخاصة به وعدم مشاركتها مع الآخرين.

ويجب إبلاغ ديوانكم في حال وجود أي استخدام غير مصرح به للحساب.

6. المحتوى وحقوق الملكية

جميع المحتويات الموجودة في موقع ديوانكم، بما في ذلك الاسم التجاري والشعار والصور والنصوص والتصميمات والمحتوى المرئي، مملوكة لديوانكم أو مستخدمة بشكل نظامي.

لا يجوز نسخ أو إعادة استخدام أي من محتويات الموقع لأغراض تجارية أو نشرها دون الحصول على موافقة مسبقة.

7. تحديث الشروط

قد نقوم بتحديث أو تعديل شروط الاستخدام من وقت لآخر بما يتناسب مع احتياجات الموقع والأنظمة المعمول بها.

تسري التعديلات من تاريخ نشرها على هذه الصفحة، لذلك ننصح بمراجعة الشروط بشكل دوري.

8. السياسات الأخرى

تخضع عمليات الشراء في ديوانكم للسياسات الخاصة بالمتجر، ويمكنك الاطلاع على:

• سياسة الخصوصية
• سياسة الشحن والتوصيل
• سياسة الاستبدال والاسترجاع

وتُعد هذه السياسات جزءًا من تجربة الشراء في ديوانكم.

9. الأنظمة المعمول بها

تخضع شروط الاستخدام والعمليات التي تتم من خلال موقع ديوانكم للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

10. التواصل معنا

إذا كان عندك أي استفسار بخصوص شروط الاستخدام أو أي من خدمات ديوانكم، تقدر تتواصل مباشرة عبر أيقونة الدردشة 💬 الموجودة أسفل الموقع.

آخر تحديث: أغسطس 2026